Elaborat-Beschaffenheit des Produkts

Gehalt des Produktbegriffs

Aus absatzwirtschaftlicher Sicht ist dagegen bei einem Produkt nicht so sehr der technische Gesichtspunkt gravierend, stattdessen eher die mit dem Produkt denkbare Zweckhaftigkeitstiftung für den Erwerber.

Der Abnehmer bzw. Verwender verbindet mit einem Produkt bestimmte Nützlichkeitsvorstellungen und Nutzenerwartungen.

Im Kasus des im Vorfeld erwähnten Artikels wird sehr rapide deutlich, daß der Kundenstamm in jenem Erzeugnis mehr sieht als allein eine technische bzw. physische Unität. Für den Kunde stellt sie ein Mittel zur Zufriedenstellung individueller Bedürfnisse und Wünsche dar.

Sie erlaubt ihm Pläsier in seiner Freizeit, schöne Gedächtnisen, ja im Endeffekt eine Art Unendlichkeit. Mithilfe des Artikels findet er zu einem Steckenpferd, zu handwerklicher oder artistischer Betätigung; womöglich befriedigt sie ebenfalls sein Prestigebedürfnis und dient ihm als Statussymbol.

Dem Erzeugnis wohnt demnach aus der Perspektive des Kunden fortgesetzt eine nicht objektive Komponente inne.

Das angebotene Fabrikat hat die Nutzbarmachung zum Ziel und wird deshalb vom Abnehmer in seiner Funktionalität zur Nutzeffektstiftung beurteilt: Dieser Tatbestand muss bei der Begriffs begriffserklärung des Produktes zum Ausdruck kommen:

Ein Produkt stellt eine Errungenschaft dar, der die Befähigung innewohnt, dem Konsument bzw. Verwender einen bestimmten Zweck zu stiften.

Der Nutzeffekt eines Produktes besteht aus den beiden Elementen Grundnutzen und Zusatznutzen; bei letzterem ist weiterführend noch eine weitere Differenzierung in persönlichem, soziologischem und magischem Sinn realisierbar.

Der Grundnutzen fusst auf der technischen Funktion des Produktes, während der Zusatzvorteil aus Merkmalen des Produktes resultiert, welche mit der reinen Funktionsausführung kaum oder überhaupt nicht zu tun haben (z.B. Form, Kolorit, Verpackung usw.).

Das Ganzerlebnis eines Produktes ist aus Kundenkreissicht um so intensiver, je eher der Zusatznutzeffekt bei diesem Gegenstand eine Rolle spielt.

Der Zusatznutzen ist unentwegt demzufolge von großer Signifikanz, wenn die vorurteilsfreien Beschaffenheiten des Produktes schwer zugänglich sind (z.B. bei technisch komplizierten Elaboraten).

Seien Sie freundlich, denn jeder den Sie treffen, hat einen schwierigen Kampf zu bestehen.
Plato
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